Bonjour,

j'ai souscrit chez Leclerc-Roques cette année, grâce à  conseils d'ailleurs (bbb)

On m'a confirmé par téléphone que j'avais obtenu ma souscription de 2 caisses de Calon-Ségur, 2 caisses de Léoville Barton et 4 caisses de Montrose (ainsi que Sociando, et la Tour Blanche).

J'ai envoyé mon chèque et un courrier, mais depuis plus rien ! Aucune retour par courrier, mon chèque n'est toujours pas encaissé... Rien !

Avez-vous le même problème avec eux ?

Gilles

Et si vous rappeliez ce Leclerc-Roques ?
Car la commande que vous mentionnez ne concerne que ce magasin et vous ! (jjj)

et au pire le tribunal compétent ! (aaa) (jjj)

Bonjour,
deux … constatations.
1. Vous avez eu bien de la chance de pouvoir commander car la commande ne fonctionne qu'avec Internet Explorer (quid des autres logiciels de messagerie ?) et encore quand cela fonctionne. Personnellement, sur une commande comportant des bouteilles de divers vins, il n'est "parvenu" au Leclerc sus-nommé que certains vins (peut-être ceux qu'il s voulaient bien lâcher). Et ce sur le même envoi. Alors que le site indiquait la disponibilité des vins non pris en compte.
2. Adressez-vous à  Madame Aubignac soit par mel soit par téléphone.

Cordialement.

RV.

Merci...

c'est effectivement ce que je crains (ccc)

Mon mail est parti à  l'instant. Je trouve quand même bizarre de ne pas encaisser ce chèque, ni de faire parvenir au souscripteur (client !) un accusé réception de commande...

Il serait bon néanmoins de partager ici nos expériences de commandes sur cet hyper.

En tout cas, je vous tiendrai au courant.

Cordialement.

Ben moi je n'ai toujours rien recu d'eux, mais je ne m'inquiète pas outre mesure.

A suivre.

Bonsoir,
je me permets d'attirer votre attention sur le fait qu'en général (et cela a été valable deux fois pour moi) si vous avez laissé votre téléphone ou e-mail sur votre page de commande, la responsable Isabelle d'Aubignac prend contact avec vous pour vous spécifier le montant du chèque que vous devez faire.
à€ mon avis si vous avez envoye une page dpepuis leur site et que vous n'avez pas eu de contact dans les, disons 72 heures, mieux vaut vous renseigner.

Cordialement.

P.S. J'ai l'impression que le "truc" est encore très artisanal. Rien que le fait que le webmaster limite la possibilité d'envoi par Internet explorer (éliminant d'emblée de nombreux utilisateurs de Mac sous systeme X, sauf à  repasser sous OS 9) me paraît assez peu professionnel pour ce type d'enseigne.

Bonsoir.

RV

J'ai eu le contact téléphonique, ils m'ont dit que c'était ok. J'ai envoyé le chêque mardi me semble t il. J'attends ch'ui pas pressé ni inquiet.

vous m'inquiétez là . (meme si je n'ai pas encore envoyé mon cheque)

Leclerc-roques fait bien partie des Centres Leclerc, non?

Vi.

jE VIENS DE COMMANDER; a SUIVRE

Bonsoir,

Suite à  un premier contact par e-mail où j'avais laissé un numéro de téléphone, Mme Aubignac m'a rappelé et on a validé ensemble ma commande.
Sympa et sérieuse, tout s'est très bien passé. Le Leclerc de Roqies a organisé depuis un journée de dégustation (Le we dernier) et chacun a pu régler ses petits différents et obtenir sa facture.
Ce n'est que leur seconde année, le système n'est certes pas parfaitement rodé mais leur bonne volonté est évidente.
(bbb)

Petit coup de fil ce matin.

Les factures vont être envoyés cette semaine ou début semaine prochaine pour les derniers et les chêques seront débités le 15 juillet.