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Baisse de qualité des colissimo bouteilles

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didier michaud a répondu au sujet : Re: Baisse de qualité des colissimo bouteilles

FGsuperfred écrivait:

> leurs colis sont vraiment de la m-e-r-d-e et
> j'aurais du le mettre en majuscules !

Je viens enfin de tester, rien qu'au déploiement il y a une partie du calage qui peut ne pas se mettre en place correctement, m'en étant aperçu après coup, je l'ai cassée en voulant la redresser délicatement. Obligé de rouvrir en arrachant bien sûr les bandes autocollantes, le tout a fini bourré de cartons de calage type boite à oeufs, et scotch armé pour la fermeture.

Si c'est pas de la m ça y ressemble.

Didier
#31

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Ricosky a répondu au sujet : Re: Baisse de qualité des colissimo bouteilles

Pour info il y a un appel à témoignage sur le site de 60M de consommateurs sur les services de La Poste.

C'est un des seuls moyens je pense de faire bouger les choses pour qu'on arrête de nous prendre pour des c...
Bon ça servira peut être à rien, mais ça soulage sur le moment;)

Lien pour ceux qui seraient tentés.

Eric

Eric
#32

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LNVITI a répondu au sujet : Re: Baisse de qualité des colissimo bouteilles

Je suis viticultrice et j'ai déjà eu plusieurs soucis de casse avec les nouveaux Colissimo de la Poste. Je partage votre avis concernant la baisse de qualité de ces emballages! Le problème n'a vraiment pas l'air d'être pris au sérieux par la Poste.

Helène
#33

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FGsuperfred a répondu au sujet : Re: Baisse de qualité des colissimo bouteilles

bonsoir hélène,
tu peux te présenter dans la rubrique adéquate ici et soit la bienvenue
je tiens à préciser que la poste pour palier aux problèmes récurents de casse a fait 2 choses :
1/ plainte en ligne à faire ici : ceci dit faut quand même une photocopie de la preuve d'envoi et aller quand même faire le dossier au bureau de poste...ridicule...
2/ changement enfin des cartons... chouette peut-on se dire... seulement ils sont encore pire, plus étroits, les bordeaux sont impossibles à caler et le carton moins épais, du foutage de gueul.
vivement la concurence !

frédéric Gautier, passionné
membre de poids de LPV haute-normandie ...
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#34

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abistodenas a répondu au sujet : Re: Baisse de qualité des colissimo bouteilles

Je remonte se post pour savoir si les emballages ont été modifiés, car je dois envoyer une bouteille et je ne souhaiterai pas de mauvaise surprise. (moins de risque avec une bouteille qu'avec les emballages pour 2/3 ?)

Sinon quels sont les alternatives ?

Merci
#35

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FGsuperfred a répondu au sujet : Re: Baisse de qualité des colissimo bouteilles

il y a eu une légère modification des cartons, ils sont un poil plus épais et le calage des cartons de 1 sont plus faciles, mais ça n'a rien changé pour les 2 et 3 bouteilles
toujours pas de cartons de 6 et 12...:(

frédéric Gautier, passionné
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#36

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Benoit Hardy a répondu au sujet : Re: Baisse de qualité des colissimo bouteilles

aucune modification sur les emballages. Je ne sais pas s'ils font des emballages pour une bouteille, mais si c'est bien conçu, elle ne devrait pas trop se balader.

Une alternative: les caissons en polystyrène, utilisés par les plus grand sites, je n'ai jamais eu de problème. Mais ils faut en avoir sous la main. Si tu n'en as pas, peut être qu'un Lpviens proche de chez toi pourra te dépanner...
#37

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Perronnet a répondu au sujet : Re: Baisse de qualité des colissimo bouteilles

Les emballages sont redevenus beaucoup plus pratiques que l'avant-dernières génération…

Maintenant les deux et trois bouteilles sont bien positionnées sans grosse difficulté.
N'hésitez pas toutefois pour une, deux ou trois bouteilles à :
- bourrer le compartiment de papier ou de protection "bulles" ou de chips.
- de renforcer toutes les ouvertures possibles par du scotch d'emballage. En effet les autoadhésifs d'origine sont faciles à soulever avec un cutter… 

Hervé

"La beauté intérieure est sans doute importante pour les personnes, mais plus encore pour les bouteilles de vin…" (Le Chat… Philippe Geluck)
#38

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abistodenas a répondu au sujet : Re: Baisse de qualité des colissimo bouteilles

Merci !
#39

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abistodenas a répondu au sujet : Re: Baisse de qualité des colissimo bouteilles

1 bouteille envoyée et une reçu, pas de souci sur cet échange... ouf !
#40

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Friends a répondu au sujet : Baisse de qualité des colissimo bouteilles

Bonjour,

Je remonte ce post pour pousser un gros coup de gueule contre les délais de livraison des colissimo bouteilles ! Alors que le contrat stipule 48h, ici en Haute Savoie sur Annemasse, un délai d'une semaine est devenu la norme depuis plusieurs mois. Ce week end, alors que le colis a été posté mercredi, j'ai encore de belles bouteilles (Rayas 99, Marcoux VV 09, ...) qui vont encore trainer tout le week end, je ne sais ou dans des entrepôts de la poste alors qu'il fait plutôt chaud.

Et le pire c'est que je sais que je ne les recevrai pas non plus lundi, car ici l'habitude est que les colis ne soient pas livrés au domicile mais qu'il faille aller les chercher le lendemain de l'avis de passage qui stipule que le colis est "fragile" ... Donc au mieux, j'aurai l'avis de passage lundi pour aller le chercher mardi (et encore j'en doute, je pense que l'avis de passage sera plutôt la, mardi ou mercredi ...)

Et oui des fois que le pauvre petit dos des livreurs subissent le poids des bouteilles, ils prennent l'excuse que le colis est "fragile" pour ne pas l'emmener au domicile !

Bien sur, personne ne se sent concerné, quand tu veux te plaindre face a un directeur, on te redirige vers un numéro de tel en 0800 ... et tu tombes sur une brave dame, qui ne peut rien y faire et qui s'en tamponne complet ! La seule excuse qu'elle te balance, c'est que les livraisons sont faite par une société privée et que si c'était des fonctionnaires comme avant, ça irait mieux et blablabla ...

C'est décidé : finit les livraisons ! Ce sera bon pour mon portefeuille, pour mon Tavco et pour le dos fragile des livreurs de la Poste (ou plutôt de la société privée que paye la Poste) !

Sébastien.
#41

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Perronnet a répondu au sujet : Re: Baisse de qualité des colissimo bouteilles

Sébastien,

je ne comprends pas,
car à chaque fois que la livraison a dépassé les 48 heures ouvrables, pour ce qui me concerne, je l'ai fait constater, en temps qu'expéditeur et j'ai eu droit à un envoi gratuit, ou en temps que receveur, je l'ai signalé à l'expéditeur qui a lui aussi récupéré un envoi gratuit… 

Donc il faut faire fonctionner ce qui est stipulé sur ce contrat qui unit les trois parties : l'expéditeur, la Poste et le receveur. Colissimo 48 heures, c'est… 48 heures, point/barre.

Hervé

"La beauté intérieure est sans doute importante pour les personnes, mais plus encore pour les bouteilles de vin…" (Le Chat… Philippe Geluck)
#42

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Friends a répondu au sujet : Re: Baisse de qualité des colissimo bouteilles

Hervé, je suis bien d'accord avec toi, mais dans cette belle région qu'est la yaute, on te fait comprendre qu'il faut pas empapaouter le monde ... de toute façon ça ne réglera pas le problème du délai institutionnalisé d'une semaine ici !
#43

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liquoreux67 a répondu au sujet : Re: Baisse de qualité des colissimo bouteilles

Sébastien,

j'envoi environ 2500 colissimo bouteilles par an et je n'ai pas constaté un delais de livraison plus long pour les département 73 ou 74, sur les + ou - 2500 envoyé il y en a envoron 80 a 100 qui ont un delais de plus de 48 heures et je n'ai jamais constaté qu'il y avais une region "privilègié"

Francis
#44

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milleret jean luc a répondu au sujet : Re: Baisse de qualité des colissimo bouteilles

"" Ce week end, alors que le colis a été posté mercredi, j'ai encore de belles bouteilles (Rayas 99, Marcoux VV 09, ...) qui vont encore trainer tout le week end, je ne sais ou dans des entrepôts de la poste alors qu'il fait plutôt chaud.""

Ton colis est très certainement reparti chez l'expéditeur !! Motif : adresse incomplète ...j'ai eu le problème dernièrement . Je suis à 50 mètres de la Poste .... Phie Ste Anne ...pas connue des services de Collissimo ou tout simplement , dois je reporter mes réclamations sur S Curtil ( VCOMMEVIN ) qui n'a pas stipulé ""Pharmacie ""...::o..il est impératif de bien donner l'adresse complète ..et sans la moindre abréviation .

Et je ne stipule plus le nombre de mes déplacements chez eux ( bureau deCollisimo de ma ville ) pour récupérer des colis égarés ....

Personnellement , si demain Collissimo venait à disparaitre ..je ne vais pas pleurer ..à l'image de SERNAM qui n'était pas capable de livrer le moindre colis sans faire de casse . >:D<

Sur les trois dernières livraisons de Collissimo , j'ai eu droit au colis qui disparait ( celui qui a récupéré mes trois btlles de Chaffots 99 de H Lignier n'est pas le plus à plaindre ) , à de la casse ..et la dernière , un colis qui repart chez l'expéditeur .....mais il est vrai que je suis dans la France Profonde ...ce colis contenait les vins de notre dernière soirée du Club .

Je profite de ll'occasion pour remercier chaleureusement toute l'équipe de VCommeVin qui a fait le nécessaire pour me faire parvenir le remplacement du colis ...en livraison express ...et cette fois par un transporteur fiable .
#45

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Friends a répondu au sujet : Re: Baisse de qualité des colissimo bouteilles

Jean-Luc , malheureusement mon adresse est complète et toujours la même ! Quand je regarde le suivi, il est toujours écrit "pris en charge par la plateforme Rhône-Alpes", mais en réalité je sais très bien qu'il est au centre de trie d'Annemasse.

Plusieurs fois, ils m'ont même fait le coup de me déposer un avis de passage avec la mention "fragile", par exemple le 10 du mois, alors que l'avis était daté du 9, voire du 8 !!!

Je ne généralise pas (cf. Francis), j'habitais à Lyon avant et je n'ai jamais eu de soucis ! Mais ici à Annemasse, c'est l'enfer !
#46

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Galinsky a répondu au sujet : Re: Baisse de qualité des colissimo bouteilles

liquoreux67 écrivait:
> Sébastien,
>
> j'envoi environ 2500 colissimo bouteilles par an
> et je n'ai pas constaté un delais de livraison
> plus long pour les département 73 ou 74, sur les +
> ou - 2500 envoyé il y en a envoron 80 a 100 qui
> ont un delais de plus de 48 heures et je n'ai
> jamais constaté qu'il y avais une region
> "privilègié"
>
> Francis

Punaise... comme aurait dit Benjamin Castaldi... C'est Enaurme !!!

Pro ou particulier ?

Car à ce niveau là tu fais voyager ta cave par collisimo ou quoi ?

Eric
#47

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Martinez a répondu au sujet : Re: Baisse de qualité des colissimo bouteilles

Faut peut-être aller à la source.

Déjà, commander par la poste alors que l'on sait pertinemment que les quilles peuvent subir la chaleur du printemps ou de l'été( même en 1 jour, un vin peut être fusillé ! ) c'est prendre un risque qu'il faut aussi assumer malgré un contrat affiché.

'Et oui des fois que le pauvre petit dos des livreurs subissent le poids des bouteilles, ils prennent l'excuse que le colis est "fragile" pour ne pas l'emmener au domicile !'

Oui, oui, c'est toujours la faute des autres et les autres travaillent moins que sois même, toi, à sa place, tu ferais mieux, plus vite dans le temps qu'il lui est imparti, c'est bien connu. Une rengaine dont profitent les politiques et la finance en dressant les français les uns contre les autres. Faut-il tomber dans ce piège ?

'La seule excuse qu'elle te balance, c'est que les livraisons sont faite par une société privée et que si c'était des fonctionnaires comme avant, ça irait mieux et blablabla ... '

Aujourd'hui, fonctionnaire ou pas, tout doit aller vite, même plus vite que les lois de la physique ne le permettent, et certains croient que c'est possible pour peu d'euros. Moi, ça me fait rire ces complaintes de ceux qui croient à l'impossible, ils veulent le beurre et moins d'impôt. Fumisterie.

'C'est décidé : finit les livraisons ! '
Ce sera bon pour mon portefeuille, pour mon Tavco et pour le dos fragile des livreurs de la Poste.'

Occupe toi plutôt de ton Tavco que du dos du livreur va, ça te fera des vacances.

Ce genre de message devient vite insuportable quand on sait les conditions de travail de nombreux français qui avec un smic ne boiront jamasi un rayas.

PS : tu aurais pu dire tes mésaventure sans parler du dos du livreur ( pitoyable ) , c'est le sens de ce message.

Jmm

Jmm
#48

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FGsuperfred a répondu au sujet : Re: Baisse de qualité des colissimo bouteilles

un pro qui vend sur nénette par exemple ici ou ;)
francis ne s'en est jamais caché que je sache

frédéric Gautier, passionné
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#49

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Galinsky a répondu au sujet : Re: Baisse de qualité des colissimo bouteilles

Frédéric,

Que n'ais-je pas dit là... c'est le changement de climatologie ou quoi ?

Pas la peine de s'énerver!!! c'était juste un trait d'humour... Pas de quoi fouetter un chat !

Il faut vraiment mettre les gants avant d'écrire quoi que ce soit, c'est un peu peu usant !!!

Alors avant que ces propos soient mal interprétés... ;);););););););)

Eric
#50

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FGsuperfred a répondu au sujet : Re: Baisse de qualité des colissimo bouteilles

;)

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#51

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Friends a répondu au sujet : Re: Baisse de qualité des colissimo bouteilles

Ecoute petit : si la Poste affiche un contrat en 48h, pourquoi ne me plaindrais je pas de recevoir des colis en une semaine (168h) ?

Si j'ai commandé pour que mon colis parte mercredi et donc arrive vendredi en théorie, c est justement parce qu'entre mercredi et vendredi il ne faisait pas très chaud ici.

3emement oui effectivement, je ne supporte pas que le livreur ne prennent pas la peine de prendre le colis 3 bouteilles pour l'emmener chez moi. d'apres mes calculs un colis 3 bouteilles pese au bas mots, 3 kilos avec le carton inclus.

4emement : oui effectivement c'est de la faute des autres dans ce cas la ... A ce que je sache je ne suis pas responsable ! D'autant que je le repete, quand j'habitais a Lyon, je n'ai jamais eu aucun soucis ! A ce que je sache, le facteur Lyonnais n'est pas mieux payé que le facteur haut-savoyard et le colissimo n'y est pas plus cher !

5emement : je ne veux pas l'impossible comme tu dis ... Si c'est possible ailleurs en France, ça doit l'etre ici ! Moins d'impot dis tu ? Me connais tu ? Je n'en ai strictement rien a faire et ça n'a aucun rapport avec le vin ! Sache tout de même que aussi bien ma femme que moi travaillons en France alors que j'habite a 2 mn de la frontiere Suisse ! Ma femme est même fonctionnaire de l'education nationale ! En Suisse avec mes competences je gagnerai 4 a 5 fois plus qu'en France, mais ayant été formé gratuitement par l'ecole de la republique Française, je met un point d'honneur à travailler et à payer mes impots en France ! Je ne suis pas de ces travailleurs fontaliers qui laissent leurs enfants en France gratuitement à l'ecole de la republique et qui vont payer leur impot en Suisse ... Mais qui se font payer leur chomage par le pole emploi français ! (sans n y avoir jamais cotisé)

Et enfin, je n'ai pas a m'excuser de pouvoir me payer un Rayas !

Si cela ne te derange pas de payer pour des services (publics ou privés) de pietres qualités, c'est ton problème ! Personnellement quand mes collaborateurs ne satisfont pas les clients (et ça arrive malheureusement), je suis le 1er désolé et j'indemnise le client !

Désolé d'avoir outrepasser les prérogatives habituelles de ce forum, mais j'avoue avoir du mal à me taire face à la connerie ! D'autant que je ne m'en etais pris a personne avant de me faire agresser.

Sebastien!

Martinez écrivait:
> Faut peut-être aller à la source.
>
> Déjà, commander par la poste alors que l'on sait
> pertinemment que les quilles peuvent subir la
> chaleur du printemps ou de l'été( même en 1 jour,
> un vin peut être fusillé ! ) c'est prendre un
> risque qu'il faut aussi assumer malgré un contrat
> affiché.
>
> 'Et oui des fois que le pauvre petit dos des
> livreurs subissent le poids des bouteilles, ils
> prennent l'excuse que le colis est "fragile" pour
> ne pas l'emmener au domicile !'
>
> Oui, oui, c'est toujours la faute des autres et
> les autres travaillent moins que sois même, toi, à
> sa place, tu ferais mieux, plus vite dans le temps
> qu'il lui est imparti, c'est bien connu. Une
> rengaine dont profitent les politiques et la
> finance en dressant les français les uns contre
> les autres. Faut-il tomber dans ce piège ?
>
> 'La seule excuse qu'elle te balance, c'est que les
> livraisons sont faite par une société privée et
> que si c'était des fonctionnaires comme avant, ça
> irait mieux et blablabla ... '
>
> Aujourd'hui, fonctionnaire ou pas, tout doit aller
> vite, même plus vite que les lois de la physique
> ne le permettent, et certains croient que c'est
> possible pour peu d'euros. Moi, ça me fait rire
> ces complaintes de ceux qui croient à
> l'impossible, ils veulent le beurre et moins
> d'impôt. Fumisterie.
>
> 'C'est décidé : finit les livraisons ! '
> Ce sera bon pour mon portefeuille, pour mon Tavco
> et pour le dos fragile des livreurs de la Poste.'
>
> Occupe toi plutôt de ton Tavco que du dos du
> livreur va, ça te fera des vacances.
>
> Ce genre de message devient vite insuportable
> quand on sait les conditions de travail de
> nombreux français qui avec un smic ne boiront
> jamasi un rayas.
>
> PS : tu aurais pu dire tes mésaventure sans parler
> du dos du livreur ( pitoyable ) , c'est le sens de
> ce message.
>
> Jmm
#52

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Claude chibani a répondu au sujet : Re: Baisse de qualité des colissimo bouteilles

P'tain ça chauffe, pour une fois que le soleil passe à travers les nuages !!

Bon, j'ai reçu des dizaines de colis de la poste sur l'Anjou, le Pays Basque. Jamais eu aucun problème, EXCEPTE un gros coli venu d'Annemasse :X
Mais rien ne me certifie que le problème venait de là-bas

Bon UPS c'est pas mieux, il s'arrange toujours pour passer lors d'une absence et le centre se trouve désormais à 180 kms (td)

Claude

Claude
"La musique commence là ou s'arrête le pouvoir des mots" R. Wagner
#53

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davidfrt a répondu au sujet : Re: Baisse de qualité des colissimo bouteilles

juste pour info, il n'y a pas d'engagement sur le délai annoncé de 48H depuis quelques temps, le délai est indicatif et c'est d'ailleurs le cas avec quasiment tous les transporteurs,
le respect des délais de livraisons avec tous les transporteurs avec lesquels j'ai essayé de travailler, c'est une galère totale!

David
#54

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stephvocel a répondu au sujet : Re: Baisse de qualité des colissimo bouteilles

Pour info et aux dernières nouvelles,
J'ai envoyé un colis cette semaine et la factrice m'a informé que les bouteilles n'étaient plus couvertes contre la casse, assurance ou pas assurance.

Stéphane
#55

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Friends a répondu au sujet : Re: Baisse de qualité des colissimo bouteilles

C'est intéressant de s'assurer contre la casse si ça ne couvre pas la casse ... ça me parait bizarre quand même !
#56

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enzo daviolo a répondu au sujet : Re: Baisse de qualité des colissimo bouteilles

je rappelle juste que le sujet s'appelle "baisse de qualité des colissimo" et non "service la poste", même si ça peut défouler, le mieux est de le faire par courrier à la poste.
Croire que seul les livreurs de la poste sont des fainéants, c'est une erreur (pour rester mesuré), moi j'ai eu DHL cette semaine qui ne respectait pas les conditions d'un contrat pour de la marchandise à haute confidentialité à remettre en main propre et qui dépose le colis dans une boite au lettre. Dois-je en conclure que tous les livreurs de DHL sont des fainéants? bien sûr que non, juste un pauvre livreur intérimaire qui on demande des performances impossibles et qui essaie de gagner du temps. D'où le juste rappel de jmm, ça serait bien d'en rester au sujet et au vin, ça éviterait ce genre de dérapage.
#57

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Julien Ko a répondu au sujet : Re: Baisse de qualité des colissimo bouteilles

Pas eu de soucis avec des envois récents.
Je protège bien les cotés de la bouteille, la tête et le cul avec journal ou mousse.

Concernant l'assurance je viens d'avoir ma belle mère qui est directrice de poste et elle me dit que rien n'as changé (ou alors elle as fait l'impasse sur une note de service :D)

Concernant les retards, ça arrive tout le temps chez moi et c'est envoi gratuit à chaque fois, suffit de faire la demande ;)

Julien
#58

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Friends a répondu au sujet : Re: Baisse de qualité des colissimo bouteilles

Ai je dit "seul les livreurs de la poste sont des faineants ??? Non j'ai juste dit que dans ma region , depuis qq mois, c'etait l'enfer au niveau de la Poste ! C'est tout !
Quand ce post a été ouvert, ça n'a pas posé de probleme !

Si j'avais eu des soucis avec DHL ou UPS, je l'aurai dit et j'aurai ouvert un post sur ce livreur !
#59

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Friends a répondu au sujet : Re: Baisse de qualité des colissimo bouteilles

Tant lieux si l'envoi gratuit est donné quand il y a des retards. Mais personnellement je ne vends pas, j'achète ... Et donc je n'envoi jamais. Donc je veux juste que le service marche.

koko591 écrivait:
> Pas eu de soucis avec des envois récents.
> Je protège bien les cotés de la bouteille, la tête
> et le cul avec journal ou mousse.
>
> Concernant l'assurance je viens d'avoir ma belle
> mère qui est directrice de poste et elle me dit
> que rien n'as changé (ou alors elle as fait
> l'impasse sur une note de service :D)
>
> Concernant les retards, ça arrive tout le temps
> chez moi et c'est envoi gratuit à chaque fois,
> suffit de faire la demande ;)
>
> Julien
#60

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Modérateurs: GildasPBAESMartinezCédric42120Vougeotjean-luc javauxstarbuck