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1jour1vin

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o_g a répondu au sujet : Re: 1jour1vin

Cyril, je suis d'accord avec toi. J'apprécie moi aussi les sélections de ce vendeur. Cependant les mentions "prix spécial propriété" et même "prix départ propriété" ne sont pas claires pour l'acheteur et peuvent l'induire en erreur.

Olivier
#331

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Olivier - 1J1V a répondu au sujet : Re: 1jour1vin

Cher Monsieur,

Pour rappel, les prix que nous affichons sur notre site 1jour1vin sont ceux communiqués par nos vignerons partenaires. La politique de prix est fixée étroitement avec eux et dans la transparence la plus totale vis à vis de nos membres et clients.

Nous vous confirmons donc que le prix au caveau des deux vins présentés sont ceux confirmés par la famille Ribes du Domaine le Roc :

****************
Je vous confirme les tarifs à l'unité que nous pratiquons au domaine :
Classique : 7.50
Folle Noire : 8.00
Bonne réception,
C. RIBES
***************

Lors d'une expédition directe domaine, et vous disposez des tarifs pour le vérifier, vous constaterez que les prix sont différents et restent plus intéressants, jusqu'à 24 bouteilles, avec notre offre du jour.

Pour Classique 2012, il vous en coûtera rendu chez vous :
12 bouteilles : 8.22 € contre 7.81 € chez 1J1V
24 bouteilles : 7.26 € contre 6.90 € chez 1J1V
36 bouteilles : 6.84 € contre 6.90 chez 1J1V

Pour la Cuvée Folle Noire, il vous en coûtera rendu chez vous :
12 bouteilles : 9.07 € contre 8.71 € chez 1J1V
24 bouteilles : 8.11 € contre 7.80 € chez 1J1V
36 bouteilles : 7.69 € contre 7.80 chez 1J1V

Le prix départ domaine Franco indiqué sur les tarifs de cette propriété est valable à partir de 72 bouteilles.

Nous restons à votre disposition.

Bien cordialement

Olivier
#332

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kamui a répondu au sujet : Re: 1jour1vin

Bonjour,

J’avais déjà émis un avis très positif sur ce site de vente en ligne (et pourtant j’en pratique beaucoup…) et j’ai encore eu à faire à un professionnalisme sans faille (peut être un peu de délai mais certainement dû à leur fournisseur) sur le remplacement de cols pas bons.

En effet j’ai déjà eu la surprise de tomber sur des bouteilles bouchonnées ou madérisées (on sait que ça arrive sur une production) et ayant fait appel au service client 1jour1vin, ces bouteilles m’ont toujours été soit remboursées, soit remplacées dans le même millésime ou un millésime plus récent.

Concernant leur politique tarifaire, je sais qu’ils sont rigoureux sur les offres affichées et je doute de la tromperie sur les tarifs car nous sommes avertis et la réglementation est très claire. Le site n’aurait donc rien à gagner pour leurs clients et pour les domaines participants à « truander » l’acheteur. Pour ma part, avec la livraison offerte assez rapidement, les offres restent très intéressantes surtout en pouvant panaché les domaines et prendre à l’unité les bouteilles.
On peut donc seulement regretter que le site n’ait pas pris le temps de répondre à Cyril lorsque celui-ci les avait alerté et qu’ils n’ont pas pris la peine de s’expliquer plutôt que de le « dénoncer » au domaine… geste maladroit!

Clément

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#333

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Beubs a répondu au sujet : Re: 1jour1vin

Je plussoie sur un aspect désagréable : on ne reçoit pas systématiquement de réponse quand on les contacte, ce qui est surprenant de la part d'un site commerçant.
Pour ma part, il y a un vin, commandé chez eux et que je n'ai pas du tout apprécié, et qui n'est pas accessible à la notation ! Pourtant, il est déjà gratifié trois fois de la note de 5/5 par d'autres clients...
J'aurais au moins apprécié d'avoir une réponse de leur part sur ce point, et la possibilité de pouvoir aller ensuite noter le vin en question ! Il ne me reste de cette expérience qu'une perte de confiance sur ce système de notation (et des commentaires associés), et une absence totale d'envie de commander à nouveau.

Amicalement
#334

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Olivier - 1J1V a répondu au sujet : Re: 1jour1vin

Bonjour Beubs,
Vous avez la possibilité de noter uniquement les vins commandés sur notre site 1jour1vin en vous rendant sur votre compte rubrique "noter mes vins" si vous rencontrez le moindre soucis nous vous invitons à contacter notre service client. Les notes et commentaires de nos clients, qu'ils aient apprécié ou pas le vin, sont publiés (nous avons forte heureusement pas tous le même palais) et il vous suffit de vous rendre sur le site pour constater qu'il y a aussi bien sur le même vin des notes clients de 1,2,3,4 ou encore 5/5.
Je reste à votre disposition
Bien cordialement
Olivier
#335

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Beubs a répondu au sujet : Re: 1jour1vin

Bonjour Olivier,

merci de votre retour et de vos explications.
Néanmoins, je maintiens qu'il ne m'est toujours pas possible de noter le vin concerné - et je connais très bien le mode opératoire pour noter les vins puisque j'en ai noté quelques-uns...
Par ailleurs, j'ai bien contacté, cet été, votre service client, dont j'attends toujours la réponse... comme pouvait le laisser entendre mon précédent message.

Bien cordialement
#336

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Raboso del Piave DOC a répondu au sujet : Re: 1jour1vin

A noter la possibilité de regrouper ses achats sur une période de plusieurs semaines afin d'éviter la multiplication des frais de port.
Une idée à saluer!
#337

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zoumika a répondu au sujet : 1jour1vin

j'ai rêvé ou les prix sur la vente Roc de Cambes ont augmentés entre hier et aujourd'hui ????
Quelqu'un pour confirmer ou infirmer ?
#338

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sideway a répondu au sujet : Re: 1jour1vin

Le 2011 était effectivement à 59,00 € hier donc oui ça a augmenté. Le 2005 je me rappelle pas en revanche.

Frèdè
#339

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zoumika a répondu au sujet : 1jour1vin

Il me semble aux alentours de 105€ hier
ouf je ne perds pas la boule ;)
Merci Frèdè
#340

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sly14 a répondu au sujet : Re: 1jour1vin

Ils sont malades. Hier le 2005 était à 97.50€ maintenant à 115€ et le 2011 autour de 58 et maintenant à 67.20€. En même temps, j'ai l'impression qu'ils ont monté le cashback.

C'est fou cette inflation en 1 nuit.

Cordialement,

Sylvain
#341

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leguitou a répondu au sujet : Re: 1jour1vin

sly14 écrivait:
> C'est fou cette inflation en 1 nuit.
>
> Cordialement,
>
> Sylvain

Ne dit-on pas que la nuit porte conseil ?

Bien cordialement,
Guillaume
#342

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supervedro a répondu au sujet : Re: 1jour1vin

j'ai rêvé ou les prix sur la vente Roc de Cambes ont augmentés entre hier et aujourd'hui ????
Quelqu'un pour confirmer ou infirmer ?


Ah c'est bien ce que je me disais aussi...
Pas très pro de la part du site tout ça...
Laurent

"Le vin c'est comme une boîte de chocolats..."
#343

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kamui a répondu au sujet : Re: 1jour1vin

Cas déjà avec précédent avec des Château d’Ampuis 2011 qui étaient à 66 euros en début de journée puis passés ensuite à plus de 70 euros.

Finalement, après avoir écrit au site, ils ont baissé à 69 euros, mais je suis d’accord, un gros manque de crédibilité sur la justesse de prix de vente!

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#344

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Raboso del Piave DOC a répondu au sujet : Re: 1jour1vin

C'est plus que limite mais ça doit être un Prix Spécial 1jour1vin :D
Blague à part, j'ai déjà remarqué qu'il fallait être très attentif...
En ce moment, sous l'étiquette "Vins de fêtes", le site refourgue une vingtaine de bouteilles invendues de ces dernières semaines... (ce qui n'a rien, en soi, d'une escroquerie mais qui pourrait donner l'impression d'être pris pour un idiot).
#345

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titi175 a répondu au sujet : Re: 1jour1vin

Ce site est a évité, car ils sont pas du tout commercant et le SAV est nul!!!!
Je m'explique, client depuis plusieurs années chez eux, je passe une commande de 24 bouteilles dont 12 boueilles de UBY. 2 mois après ma commande, je recois le mail de livraison mais ma commande n'est jamais arrivé. Après réclamation, on me signale que le livreur a livré les 24 bouteilles dans ma boite aux lettres!!!!
Je demande donc à 1jour1vin, de me relivrer les bouteilles, il refuse sous pretexte qul'ils n'ont plus les bouteilles en stock!!!! Hors en allant sur le site de vente, je m'aperçois
que les bouteilles de Uby sont toujours en vente. Sur ceux, je les rappelle, et la oh surprise ils me disent que les bouteilles qu'ils ont en stock sont réservés aux nouvelles ventes, et pas pour le SAV!!!!
Après j'ai laissé un avis sur leur site, et là, leur seul réponse a été de supprimer mon compte!!

Alors je n'appelle pas ça un site commercial!!!!! Alors en plus il faut se mefier des commentaires laisser sur le site, car il supprime les comptes (et du coup les commentaires) des gens mécontent.
#346

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potinsdesvins a répondu au sujet : Re: 1jour1vin

Merci pour ce retour d'expérience titi175.

D'autres lpviens ont 'ils eu ce type de désagrément ?

Vineusement.

David
#347

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Quent a répondu au sujet : Re: 1jour1vin

Non, pas de mon côté. Pour le moment, mes achats se sont bien passés. Mais bon, c'est toujours en cas de problèmes que l'on peut juger de la qualité d'un site de vente en ligne.
#348

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Raboso del Piave DOC a répondu au sujet : Re: 1jour1vin

On attend la réponse d'Olivier - 1J1V avec impatience.

De mon côté j'ai déjà fait part de mon mécontentement sur une commande et sur quelques vins et je commande toujours.

Dans l'ensemble, je reste tout de même satisfait de ce site mais je serais assez furieux dans la situation de titi175.
#349

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jd-krasaki a répondu au sujet : Re: 1jour1vin

Bonjour
J'ai eu un ou deux petits problème de livraisons qui se sont bien résolus (avec une qualité de communication légèrement en deçà, peut-être, de certains sites concurrents).
Dans l'ensemble, bien satisfait.
JD

JD | Lutèce
#350

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Lomax a répondu au sujet : Re: 1jour1vin

titi175 écrivait:
Alors en plus il faut se méfier des commentaires laisser sur le site, car ils suppriment les comptes (et du coup les commentaires) des gens mécontent.

De grosses questions se posent sur leur fiabilité, leur honnêteté et leur capacité à assumer leurs couacs.

Harry, ancien Turons, ancien Orléanais, nouvellement Varois
#351

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Frisette a répondu au sujet : Re: 1jour1vin

Je suis client depuis 2008, j'ai eu affaire 2 fois au SAV (une fois des bouteilles manquantes, une fois une casse), les 2 fois aucun problème pour un remboursement et à chaque fois un bon d'achat en prime.

Flo (Florian) LPV Forez
#352

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mgtusi a répondu au sujet : Re: 1jour1vin

Pareil que Florian , je n'ai jamais eu aucun problème avec ce site ; je ne comprends pas ce qui s'est passé durant les deux mois qui se sont écoulés entre la commande et la réception du mail, aucune relance Titi175 ? :S

Michel
#353

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Tiresias a répondu au sujet : Re: 1jour1vin

Il est vrai que sur mes 2 dernière commandes de petits soucis de livraison, mais difficile d'identifier la responsabilité du site directement.

La première fois carton déposé directement sur mon palier sans accord de ma part! J'ai hésité à prétendre n'avoir jamais reçu les bouteilles, heureusement à l'ombre et par temps doux et sec (et le carton n'est pas resté là plus d'une heure), mais ça fait réfléchir à 2 fois si l'on veut commander des grosses quilles...

La dernière fois livraison prévue en période de fêtes, confirmation du jour de livraison puis... rien. Heureusement le SAV a pris les devants et m'a tenu au courant d'une erreur de pointage, puis mis à jour jusqu'à la livraison, mais dans l'ensemble un peu refroidi également même si j'y vois plus la faute du livreur.

Mickaël
LPV Paname
#354

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FGsuperfred a répondu au sujet : Re: 1jour1vin

il faut qu'on m'explique comment on fait rentrer 24 bouteilles dans une boite aux lettres, je serais curieux de voir :S

frédéric Gautier, passionné
membre de poids de LPV haute-normandie ...
fgsuperfred.canalblog.com
#355

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Perronnet a répondu au sujet : Re: 1jour1vin

12 dessous et 12 dessus comme 24 éléphants dans une 2CV… 12 devant et 12 derrière…

Trêve de galéjade, cela ma aussi interpellé… 

Hervé

"La beauté intérieure est sans doute importante pour les personnes, mais plus encore pour les bouteilles de vin…" (Le Chat… Philippe Geluck)
#356

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Jean-Marie Cade a répondu au sujet : Re: 1jour1vin

Pfff, aucun problème pour caser 12 bouteilles !
#357

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mgtusi a répondu au sujet : Re: 1jour1vin

Et bien pour ma part, c'est l'intégralité du post de Titi175 qui m'interpelle...

Michel
#358

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Tiresias a répondu au sujet : Re: 1jour1vin

En effet Michel, pour un premier post c'est visiblement moins la passion du vin qui l'a amené ici que la haine d'un site...

Mickaël
LPV Paname
#359

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titi175 a répondu au sujet : Re: 1jour1vin

Bonjour,

Michel qu'est-ce qui t'interpelle dans mon post?

ET Mickaël, il me semble que le sujet n'est pas le vin mais l'opinion que l'on peut avoir du site unjour1vin, donc je n'ai fait que raconter ce qu'il s'est passé, je ne vois pas ou est le problème. Après comme je l'ai dit, j'ai ete client chez eux pendant plusieurs années et j'étais content de la qualité du vin, c'est simplement leur livraison et leur service après-vente qui
sont desastreux.

Titi175
#360

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Modérateurs: GildasPBAESMartinezCédric42120Vougeotjean-luc javauxstarbuck