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Date de livraison des primeurs 2008

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Réponse de jmg sur le sujet Re: Date de livraison des primeurs 2008

J'ai exactement la même expérience que Fabfab sur Chateauonline (COL) pour mes primeurs 2008.

J'avais eu, il y a longtemps chez 18XX (primeurs 2003, mes derniers chez eux), une demande de paiement de TVA puis... pas d'expédition; il avait fallu durcir le ton pour se faire rembourser au bout de quelques mois. Enfin vous connaissez tous ce type d'histoire.

Fabfab, ce n'est malheureusement pas parcequ'on te demande de régler la TVA qu'il y aura expédition à coup sur.

Après un appel téléphonique où j'ai exprimé ma surprise, comme dfried, pour ce délai d'1 mois (maximum) alors que les vins sont annoncés comme arrivés, COL a voulu me rassurer en me rappelant qu'ils n'avaient accepté de commandes primeur qu'à hauteur de leurs allocations... wait and see.

Quelqu'un a-t-il reçu ses commandes primeurs 2008 de Chateauonline ?
04 Jui 2011 22:21 #61

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Réponse de Fabfab sur le sujet Re: Date de livraison des primeurs 2008

Ben c'est pas encourageant tout ça!!!
Espérons......
FAB
04 Jui 2011 22:54 #62

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Réponse de Sossa sur le sujet Re: Date de livraison des primeurs 2008

Il a fallu que j'envoie une demande au service client pour que COL me donne un lien pour payer mes frais de livraison et ma TVA pour mes primeurs 2008. J'ai également eu le message "d'ici un mois maximum". Ca sent le gaz tout ça, j'espère vraiment qu'ils ont les allocations, ou au pire, qu'ils vont livrer prioritairement les râleurs comme moi et que j'aurai mes vins (très égoïstement, je l'admets...)
06 Jui 2011 10:45 #63

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Réponse de totolouga sur le sujet Re: Date de livraison des primeurs 2008

Comme COL fait partie de 18:X:X maintenant, va savoir ou passeront les allocations 2008 de COL.....malheureusement....:S
07 Jui 2011 11:51 #64

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Réponse de Carma sur le sujet Re: Date de livraison des primeurs 2008

Même déboires avec COL... J'ai du râler pour avoir des nouvelles de mes factures de TVA. Puis 3 semaines après avoir payé, j'ai du re-râler pour avoir un peu de nouvelles... Où ils s'excusent d'avoir "pris du retard sur l'approvisionnement des vins primeurs"

Ca commence à sentir franchement mauvais...

Simon
08 Jui 2011 09:10 #65

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Réponse de TontonMarcel sur le sujet Re: Date de livraison des primeurs 2008

En comptabilité, c'est la livraison ou la mise à disposition qui est le fait générateur de la TVA, donc, selon les textes et usages, un délai de plusieurs semaines après règlement de la TVA est anormal.
TM
08 Jui 2011 20:25 #66

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  • jboidelo
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Réponse de jboidelo sur le sujet Re: Date de livraison des primeurs 2008

Bonne nouvelle
Idealwine m'a envoyé les frais annexes TVA et frais de port. Règlement effectué encore un peu de patience et les bouteilles vont me parvenir je l'espère (:P)
08 Jui 2011 23:09 #67

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Réponse de Joon1 sur le sujet Re: Date de livraison des primeurs 2008

Idealwine m'a envoyé les frais annexes TVA et frais de port. Règlement effectué encore un peu de patience et les bouteilles vont me parvenir je l'espère écrit:


Pareil depuis 2 semaines...mais je n'ai reçu qu'une seule partie !

On m'a dit qu'on me tenait au courant, mais pas encore de nouvelles :S

Damien - LPV Lyon
09 Jui 2011 10:12 #68

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Réponse de NL. sur le sujet Re: Date de livraison des primeurs 2008

Bonjour,
Certains d'entre vous ont-ils déjà reçu leurs Yquem ou la date de mise à disposition est-elle plus tardive du fait d'un élevage plus long que les autres vins ?
Merci pour vos réponses.

Nicolas
10 Jui 2011 08:13 #69

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Réponse de guillaumeflesch sur le sujet Re: Date de livraison des primeurs 2008

Joon1 écrivait:
> >
>
>
> Pareil depuis 2 semaines...mais je n'ai reçu
> qu'une seule partie !
>
> On m'a dit qu'on me tenait au courant, mais pas
> encore de nouvelles :S

J'avais noté "urgent" sur la lettre accompagnant le chèque TVA, et j'ai reçu les bouteilles 3 jours après ! En même temps, je n'avais que 2 références, donc ce n'est peut-être pas représentatif.
10 Jui 2011 09:14 #70

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Réponse de maertensjb sur le sujet Re: Date de livraison des primeurs 2008

NL.,
Pour les Yquem, il faut attendre au moins jusqu'à septembre, octobre.
Cordialement
10 Jui 2011 16:43 #71

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Réponse de Arnaud Laviolette sur le sujet Re: Date de livraison des primeurs 2008

On tient le bon bout avec COL ?

Bonjour
Il y a quelques semaines, nous vous avez réglez du solde de votre commande primeur. Nous avons bien pris en compte votre règlement et vos indications pour la livraison de vos vins.

Cependant, nous tenons à vous informer que nous avons pris du retard sur l’approvisionnement des vins primeurs et nous nous en excusons vivement.

Nous avons confirmation que vos Primeurs 2008 seront expedié la semaine du 27/06.
Le transporteur vous appelera pour prise de RDV.

Nous vous remercions encore pour votre compréhension,

Cordialement
Service Clients ChateauOnline
15 Jui 2011 16:52 #72

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Réponse de yannhry sur le sujet Re: Date de livraison des primeurs 2008

Appel à TVA et port recu de la part de 1855 ce matin...
il n'y a maintenant plus qu'a croiser les doigts et affuter ses armes au cas ou...:X

Yann
18 Jui 2011 08:24 #73

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Réponse de guillaumeflesch sur le sujet Re: Date de livraison des primeurs 2008

A priori expédition des primeurs 08 achetés au Domaine de l'Angélie. Confirmation dés réception.
18 Jui 2011 15:19 #74

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Réponse de guillaume14 sur le sujet Re: Date de livraison des primeurs 2008

Bonjour,

Livraison du Domaine de l'Angélie reçue jeudi. J'avais quelques craintes mais elles n'étaient pas fondées...

Guillaume
18 Jui 2011 15:38 #75

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Réponse de alexcr sur le sujet Re: Date de livraison des primeurs 2008

bonjour yannhry
Tu penses que c' est encore une "piege" de 18XX??
Tes vins sont -ils de 1er GCC??
mercie

Alex
19 Jui 2011 22:42 #76

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Réponse de yannhry sur le sujet Re: Date de livraison des primeurs 2008

Un "piège" non; c'est la procédure classique. Maintenant savoir si les vins seront livrés c'est une autre histoire...

Yann
20 Jui 2011 07:01 #77

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Réponse de jmg sur le sujet Re: Date de livraison des primeurs 2008

Chateauonline, lors d'un coup de fil, m'assure que tous les primeurs 2008 seront livrés la semaine prochaine !!! (j'attends toujours les miens).
23 Jui 2011 00:07 #78

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Réponse de NL. sur le sujet Re: Date de livraison des primeurs 2008

Bonjour Yann,
As-tu reçu la demande de paiement par courrier postal ou électronique ?

Nicolas
23 Jui 2011 07:55 #79

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Réponse de benisa63 sur le sujet Re: Date de livraison des primeurs 2008

J'ai reçu ma demande de payer la TVA des primeurs 2008 chez 1855 lundi matin par email. J'ai appelé 1855 pour leur dire que je ne compte pas payer une TVA si les vins ne sont pas dispos et ils m'ont expliqué qu'en fait leur changement de politique pour la distribution des primeurs se passe de la façon suivante : ils envoient la demande de réglement de TVA uniquement aux clients dont les vins sont tous disponibles et 15 jours maximum après le réglement de la TVA, le transporteur appellera pour prendre RdV pour la livraison. Si j'ai pas eu d'appel le 10 juillet je vous le dirai.

A noter que je n'ai que 6 bouteilles en commande, alors c'est pas la commande la plus compliquée à rassembler j'imagine...
23 Jui 2011 09:00 #80

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Réponse de fcr1955 sur le sujet Re: Date de livraison des primeurs 2008

appel a la tva et transport chateau online hier

chateau le gay 2008

franck
23 Jui 2011 11:11 #81

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Réponse de yannhry sur le sujet Re: Date de livraison des primeurs 2008

Nicolas,

j'ai reçu un mail m'invitant a régler la TVA avec un lien vers le site de 1855.
Plusieurs choix de règlement possibles (chèque, CB) et plusieurs choix de "livraison" (livraison sous 10 a 15 jours, livraison en septembre,...)
J'ai évidemment opte pour une livraison de suite et un paiement par CB (je suis à l'étranger)
Demande de TVA le 17; hier j'ai demande des nouvelles; on m'a répondu 10 a 15 jours après débit de la TVA (et oui, une semaine après paiement, TVA toujours pas débitée...; est-ce d'ailleurs normal, je ne le pense pas...)
Voila le topo; ca me semble encore bien parti pour être une nouvelle manœuvre dilatoire de 1..5

Yann
23 Jui 2011 11:39 #82

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Réponse de guillaumeflesch sur le sujet Re: Date de livraison des primeurs 2008

Reçu ce matin 3 bouteilles de la part du Domaine de l'Angélie. Parfaitement emballées dans un caisse en bois du domaine pour les 2 Las Cases, dans une caisse individuelle en bois d'origine pour Haut Brion. Parfait !
23 Jui 2011 20:16 #83

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Réponse de kv000 sur le sujet Re: Date de livraison des primeurs 2008

-> Yann

Pour information, j'ai eu un souci similaire pour le paiement de TVA.
Il se trouve que dans l'étape 2 (récapitulatif), le montant de la TVA à payer était correct.
En revanche, à l'étape 5 (paiement), le montant de la TVA était à 0 Euro (j'ai donc payé 0 euro sans faire attention la première fois), le montant de TVA qui figure sur l'email de confirmation de paiement était alors bien de 0 Euro.
Après plusieurs coups de fil et mails, ils ont reconnu qu'il y avait une défaillance dans leur système de paiement.
J'ai bien évidemment refusé de fournir mon numero de carte par téléphone et j'ai donc été obligé de leur envoyer un chèque hier, je compte les appeler tous les jours pour vérifier la réception et la mise à disposition des vins, je me déplacerai sur place sans doute également.

Tout ça pour vous prévenir de bien vérifier l'email de confirmation car si vous n'avez pas été débités, vous pouvez attendre longtemps avant que ca ne bouge de leur côté...
Bref, ca ne tourne toujours pas rond chez eux... Et on se gardera bien d'être surpris...

Florian
24 Jui 2011 11:07 #84

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Réponse de Fabfab sur le sujet Re: Date de livraison des primeurs 2008

La semaine du 27/06 est passée et toujours pas de nouvelles de la livraison COL......
Ca continue!

FAB
01 Juil 2011 21:07 #85

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Réponse de jmg sur le sujet Re: Date de livraison des primeurs 2008

Cher Fabfab,

Pour être factuel et sans raconter en détail les échanges que j'ai eus, les primeurs 2008 que j'ai commandés chez Chateauonline ne m'ont toujours pas été livrés. J'ai laissé un dernier délai pour livraison juqu'à la fin de cette semaine avant d'entamer une procédure judiciaire.

Je vous tiendrai au courant des évènements.

Bonne chance et très cordialement,

jm
05 Juil 2011 23:00 #86

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Réponse de Fabfab sur le sujet Re: Date de livraison des primeurs 2008

Bien volontiers merci jm.

FAB
06 Juil 2011 08:12 #87

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Réponse de francois999 sur le sujet Re: Date de livraison des primeurs 2008

Une chose est importante à mon avis avant de payer la TVA.

C'est de leur demander un écrit ( mail au pire) certifiant que les bouteilles sont bien en leur possession dans leur entrepot et qu'elles sont pretes à etre livrées à reception du paiement de la TVA.

La phrase bien tournée était ecrite sur un post de claudius ou dfried dont je n'arrive pas à mettre la main dessus.

Francois // chaque avis est subjectif et la somme des subjectivités fait une objectivité (F Mauss)
06 Juil 2011 08:22 #88

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Réponse de hughes06 sur le sujet Re: Date de livraison des primeurs 2008

Bonjour,
Ça y est, j'ai reçu mes primeurs 2008 de château on line.
Un de fait.
06 Juil 2011 08:44 #89

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Réponse de jmg sur le sujet Re: Date de livraison des primeurs 2008

Merci pour l'information Hugues,

Ce matin, en réponse à la communication de mon intention d'entamer une action judiciaire, Col m'explique par mail les circonstances du retard de livraison (i.e., retard de l'entrée informatique des stocks de primeurs 2008 - on m'écrit que les miens sont bien dans leur entrepôt).

CoL m'assure d'une livraison très prochaine, dont un départ d'une partie de ma commande dès ce soir.

J'espère que ces engagements seront tenus et vous tiens informés.

Bien cordialement
06 Juil 2011 10:43 #90

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