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Achats sur le site Portugal Vineyards

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Achats sur le site Portugal Vineyards a été créé par adri3n

Bonjour,
quelqu'un a-t'il déjà effectué des achats sur le site portugal vineyards ?
La livraison et le packaging sont-ils corrects?
Merci par avance.
Adrien
05 Oct 2016 11:14 #1

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Réponse de adri3n sur le sujet Re: Achats sur le site Portugal Vineyards

Je me suis lancé et ai passé commande.
Au bout d'une semaine, on m'annonce qu'une des bouteilles n'est plus disponible auprès du producteur (Ramos Pinto)...
Qu'est-ce que ça peut être énervant le fait qu'ils ne détiennent pas les bouteilles dans leur stock ! :X
Espérons maintenant que le packaging et le transporteur soient corrects et que les bouteilles arrivent à bon port.
18 Oct 2016 18:11 #2

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Réponse de kamui sur le sujet Re: Achats sur le site Portugal Vineyards

J’avoue avoir abdiqué sur les sites portugais.

Pour en avoir fait 4 différents, à chaque fois c’est la galère car des références ne sont plus, des millésimes ne sont plus ou le pire, on ne vous dit rien et quand on ouvre le colis, la référence n’est même pas celle qu’on a commandé…

Bref, si on est pas regardant, allez-y sinon se préparer à s’armer de patiente.

C’est pour cela que finalement, le service en France n’est pas si terrible.

Tu nous tiendras au courant Adrien.

Clément

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18 Oct 2016 19:43 #3

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Réponse de adri3n sur le sujet Re: Achats sur le site Portugal Vineyards

Une autre bouteille était indisponible (la dernière bouteille en stock ayant apparemment un problème de bouchon enfoncé).
Ils m'ont proposé de l'échanger avec une bouteille du même producteur, d'un millésime bien plus récent mais d'une vigne plus cotée (et plus chère de 10€, mais ils prennent la différence à leur charge).
Ils ont enfin envoyé la commande, 8 jours après le paiement et après avoir dû insister un peu pour en connaître l'avancement (2 mails de relance).
A suivre...
21 Oct 2016 10:30 #4

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Réponse de kamui sur le sujet Re: Achats sur le site Portugal Vineyards

J’espère que tu feras une bonne réception.

Par contre, j’ai été un peu dur précédemment. Un seul site avec le quel il y a un service client impeccable c’es GNCELLAR.

Ils ne sont pas les mieux placé niveau prix mais le livraison est gratuite en France pour 150 euros d’achat.

@ bientôt.

Clément

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22 Oct 2016 17:33 #5

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Réponse de ppezet sur le sujet Re: Achats sur le site Portugal Vineyards

Casa dos vinhos (WINEHOUSE PORTUGAL.COM) très bien.
23 Oct 2016 11:05 #6

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Réponse de Cyresne sur le sujet Re: Achats sur le site Portugal Vineyards

Notre club de degustation achete chez gncellar.com de facon reguliere, c'est bon signe.
27 Oct 2016 02:05 #7

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Réponse de adri3n sur le sujet Re: Achats sur le site Portugal Vineyards

Finalement, la caisse a été bien reçue, bien emballée, transportée par DHL, conforme au dernier mail échangé avec Portugal Vineyards.
Sans recommander le site, je ne le déconseillerais pas non plus.
01 Nov 2016 07:54 #8

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Réponse de brunomhl sur le sujet Achats sur le site Portugal Vineyards

Commande expédiée après plus d'un mois et seulement après une relance.
Ceci alors qu'elle était affichée en traitement 3 jours après avoir été passée, mais pendant près de 4 semaines !
Aucun geste commercial sur les frais de livraison pour une commande de + de 400 euros.

Mais là où on touche le fond en matière de service c'est que sur 28 bouteilles commandées 6 ne correspondent pas au millésime commandé.
Pas de prise de contact pour proposer un changement de millésime ou de bouteille ou de proposition d'annulation de la commande.

Bref, méfiez-vous ce n'est pas tout d'avoir énormément de références sur le site, si celui-ci propose à l'achat des références en rupture de stock.
Après 4 grosses commandes chez eux, je ne souhaite plus rien commander et je conseille la plus grande vigilance à l'égard de PortugalVieneguards.
Pour moi, c'est simple : à fuir

brunomhl
29 Juil 2019 14:13 #9

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Réponse de Vougeot sur le sujet Achats sur le site Portugal Vineyards

Merci pour ce retour, Bruno.
Peux-tu, néanmoins, passer par la case " présentation des nouveaux et des anciens " afin de nous en dire un peu plus sur toi ?
Merci.
04 Aoû 2019 09:37 #10

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Réponse de jean-luc javaux sur le sujet Achats sur le site Portugal Vineyards

je conseille la plus grande vigilance à l'égard de PortugalVieneguards.

C'est qui ceux-là???

jlj
04 Aoû 2019 10:16 #11

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Réponse de Dom sur le sujet Achats sur le site Portugal Vineyards

jean-luc javaux écrit: je conseille la plus grande vigilance à l'égard de PortugalVieneguards.

C'est qui ceux-là???

jlj


Les guardiens de la Côte-Rotie?

je ne suis plus là......

Dom
08 Aoû 2019 12:44 #12

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